14天鑑賞期與退換貨須知

日期計算方式：商品到手的隔天就是第一天。如果有管理員代收，那麼以管理員簽收的隔日為起始。請在14天內告訴我們您的需求，逾期我們就不能幫您處理了。

 

【 退換貨小細節提醒 】

• 商品要保持全新狀態和完整包裝
• 所有配件和贈品也要一併退回
• 請勿拆解或損壞商品，否則可能影響退貨
• 鑑賞期不等於試用期，若商品已使用或缺乏完整性，將不能退貨或換貨

＊＊為了確保您的退換貨權益，請確認您的商品符合以上條件＊＊

 

【 退換貨申請聯絡方式 】

1、LINE (點擊直接聯繫客服)

2、商店留言版(點擊直接前往留言)

3、電話：0920-429039 (點擊直接撥打)

 

您可以在期限內，透過上面3種聯絡方式，提出退換貨申請。
 

退貨說明

【 退貨流程】

1. 14天鑑賞期內與客服人員聯繫提出申請。

2. 依照客服人員指示，將退貨商品寄出。收到商品後，經後端人員測試確認商品之完整性，方可進入退款流程。

3. 悠然生活收到退貨商品後，經後端人員測試確認商品之完整性，進入退款流程

 

【 退款方式】

• 信用卡付款者：會直接把原訂單金額刷退至原付款的信用卡帳號中。
• Line PAY付款：會直接把原訂單金額刷退至原付款的linepay帳中。
• 貨到付款者：會將原訂單金額轉帳至您提供的銀行帳戶中。

＊＊信用卡與LINE PAY退款，入帳時間會金流系統工作天數為主，無法即時退費＊＊

 

換貨說明

【 規格不符換貨流程 】

1. 14天鑑賞期內與客服人員聯繫提出申請。

2. 經客服人員確認您要換取的商品，依照客服人員指示，將換貨商品寄出。

3. 悠然生活收到商品後，經後端人員確認商品之完整性，會將您要換的商品寄出。

【 瑕疵換貨流程 】

1. 14天鑑賞期內與客服人員聯繫提出申請。

2. 經客服人員確認依照客服人員指示，將瑕疵商品寄出。

3. 悠然生活收到瑕疵品後，會將您要換的商品寄出。

 

保固說明

【 掛勾掉落 】

依使用教學貼於牆面，非人為因素(例如：撕掉換地方重貼)。訂購日期1年內若自然掉落，請直接與客服聯繫更換，並不用自付運費。

 

【收納置物架生鏽】

只要有訂購記錄(官網、蝦皮、其它配合通路)，生鏽皆可退費或換貨。